Hizmet Sözleşmesi
1- Taraflar
1.1: Bu sozleşme hizmetler bolümünde belirtilen hizmetleri(Hizmetler olarak anılacaktır) saglayan Avusor Bilişim Hizmetleri (Avusor Bilişim olarak anılacaktır) ile Yeni müşteri kaydı bolümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında Avusor Bilişim 'e ait olan http://www.avusorweb.com internet adresinde faaliyet gosteren internet sitesinin(Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşagıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.
1.2: Taraflar iş bu sozleşmede yazılı bilgilerin dogrulugunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
2- Konusu
2.1: Iş bu sozleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gonderdigi mesajlarında kayıt işleminde vermiş oldugu bilgiler dogrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bolümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacagı hizmetler karşılıgında Avusor Bilişim 'e odeyecegi ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem acıklamaları aşagıdaki gibidir.
2.2: üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacagından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve dogru girdigi varsayılmaktadır.
3- Sorumluluklar
3.1: Avusor Bilişim, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettigi hizmetleri saglayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Avusor Bilişim ilgili ücreti tahsil ettigini kabul edip soz konusu siparişte belirtilen hizmeti verecegini taahhüt edecektir.
3.2: odeme şekli, kdv farkları sipariş sırasında cıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık odeme tercihlerine gore odemesi gereken ücretler Avusor Bilişim tarafından bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Avusor Bilişim, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel, ftp, sql ve e-mail kullanıcı adları ve şifrelerini müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. Ilgili hesapların ve şifrelerin sorumlugu müşterinin sorumlulugunda olup bu konulardan dogabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
3.4: Müşteri aldıgı hizmet dahilinde Avusor Bilişim tarafından aldıgı beyan ve uyarılara uyacagını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken Avusor Bilişim tarafından yayınlanan her türlü ihtar ya da bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış oldugu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak ücüncü kişilere dagıtamaz, satamaz.
3.5: Müşteri hizmet dahilinde sahip oldugu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.
3.6: Müşteri alan adı, hosting veya aldıgı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sozleşme süresince yürürlülüge girecek olan vergi, harc ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait oldugunu ve karşılayacagını kabul ve taahhüt
3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdıgı tüm dosya, doküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacagı ve faydalanacagı tüm işlemlerden kendisi sorumlu oldugunu, soz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılıgından dogabilecek tüm hukuki ve cezai sorumlulugu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. Iş bu konuda dogabilecek sorunlardan Avusor Bilişim 'e herhangi bir kusur iletilemez.
Avusor Bilişim sayfaları gonderilmeden once gozden gecirmez, dogrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar icin herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. Avusor Bilişim kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettigi icin veya başka bir sebeple veya Avusor Bilişim 'in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduguna inandıgı icin fesih edebilir. Avusor Bilişim hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri ogrendiginden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir.
3.8: Avusor Bilişim, sagladıgı hizmet icerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından, veri iceriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden dogabilecek hic bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. Avusor Bilişim müşterinin tüm verilerini düzenli bir bicimde yedekleme ve bakım işlemine tabi tutacaktır. Buna ragmen Avusor Bilişim hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan Avusor Bilişim sorumlu degildir. Verilerin yedeklenmesi sozleşme metninde aksi belirtilmedigi sürece müşterinin sorumlulugundadır.
3.9: Avusor Bilişim, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve odemesi sorunsuz olarak gercekleştirilmiş domain name tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti odenen domain name'in sahibi müşteridir. Kampanya ve promosyon dahilinde alınan alan adları, bir sonraki odeme donemi gectikten sonra transfer edilebilecektir. Avusor Bilişim bu konuda müşterinin talepleri dogrultusunda domain name üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından domain name üzerinde bir düzenleme, degişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.
4- Süre
4.1: ?ş bu sozleşme sipariş ve odeme işlemlerinin internet ortamından Avusor Bilişim 'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
4.2: Sozleşme süresi müşterinin ilgili hizmet icin sipariş sırasında secmiş oldugu odeme periyodu kadardır.
4.3: Taraflar sozleşmenin sona ermesinden 10 iş günü oncesine kadar sozleşmenin süre sonunda sona erecegini ihtar etmemişler ise sozleşme aynı şart ve hükümler ile onceki sozleşme süresi kadar uzar. ( ücret husunda meydana gelen degişiklikler saklıdır.)
5- ücret
5.1: Iş bu sozleşmede belirtilen hizmetler karşılıgı olarak odenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere kdv sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gosterilerek tahsilat gercekleşir.
5.2: Avusor Bilişim onceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye donük olarak degişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu degişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek degişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3: ücret fatura tarihindeki Merkez bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına cevrilerek odenir.
5.4: ücret fatura kesim tarihinden itibaren 5. iş günü sonuna kadar sipariş işlemi sıraında kredi kartı ile odeme talimatı var ise kredi kartı hesabından, kredi kartı ile odeme talimatı yok ise müşteri iletişim adresinde belirtilen banka hesap numaralarına veya Avusor Bilişim e elden odemekle yükümlüdür.
5.5: odemenin gecikmesi durumunda Avusor Bilişim kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.
5.6: Avusor Bilişim, müşteri odeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, acma hakkını saklı tutar.
5.7: Sipariş esnasında belirtildigi gibi domain/alan adı, SSL sertifikaları ve sunucu hizmetlerinde ( co-location , dedicated , vps sanal sunucular ) işlemlerinde geri odeme yapılmaz.
6- Askıya alınma
6.1: odeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile odeme talimatı olan müşterilerde provizyon sorunları veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı Avusor Bilişim , müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web, ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı tutar.
6.2: Bu durumun devam süresince müşteri adına e-mail, web, ftp erişimleri yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri cevrilir.
6.3: Tüm sunucularımız üzerinde barındırılan site başına en fazla CPU ( Işlemci ) ve RAM ( Bellek ) kullanım oranı %15 'tir . %15 'i gecen kullanıcı hesapları, ilk uyarının ardından askıya alınır. Sistem tarafından Işlemci kısıtlaması yapılmaz.
6.4: Sunucularımız üzerinde gerek telif hakları gerek T.C. yasalarına aykırı icerik bulundurmak yasaktır. Bu icerige; Hack, Crack, Warez, Adult ve MP3 icerigi dahildir.
6.5: Sunucu üzerindeki tüm yazılımların güvenligi müşterilerimize aittir. Chmod 777 'den kaynaklanabilecek yada yazılımınız ile ilgili kaynaklanabilecek herhangi bir konuda hicbir şekilde şirketimiz sorumlu degildir.
6.6: Sunucularımız üzerinde spamming (istenmeyen posta gonderimi ) ve phishing yaptıgı tespit edilen hesaplar, bu aktivitelere ait ilgili kurumlardan bildirim gelmesine takiben kalıcı olarak kapatılır.
7- Fesih
Müşteri iş bu sozleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmedigi takdirde ya da iş bu sozleşmenin on yüzünde beyan ettigi bilgilerin dogru olmadıgının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sozleşmeyi askıya alma halinin 7 günden fazla devam etmesi halinde, Avusor Bilişim hic bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sozleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
Bu şekilde gercekleşecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın odemiş oldugu son sozleşme ücretini geri isteyemeyecegini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sozleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat odemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
Müşteri hic bir gerekce gostermeksizin sozleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün once yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sozleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.
Sozleşmenin sona erme süresinden once müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sozleşme sonuna kadar odenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak odemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8- Iletişim ve bilgi adresleri
8.1: Taraflar konusu sozleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat icin taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.
8.2: Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile teblig edilmiş kabul edilecektir. Iş bu adreslere ait degişiklikler diger tarafa yazılı olarak bildirilmedikce eski adresler gecerli olacaktır.
8.3: Avusor Bilişim sozleşme süresi icinde müşteri'ye tahsis ettigi elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, odeme bildirimi, hesap hareket cizelgesi, hesap ekstresi gonderebilir. Müşteri soz konusu elektronik iletilerin alınmadıgı yada kendisine ulaşmadıgı iddiasında bulunamayacagı gibi, soz konusu iletilerin gonderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda teblig etmiş sayılacagını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9- ücretin odenmesinde temerrüde düşülmesi
9.1: Müşteri, aldıgı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün icinde odeme gercekleştirmedigi takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Avusor Bilişim kur farkı faturası kesebilecegi gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi taleb edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını odemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Müşteri, iş bu sozleşmeden dogan her tür alacak icin Avusor Bilişim 'in dava yada icra takibi acması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye borc miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u Avukatlık ücreti ve diger tüm yasal giderleri odemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.3: Müşteri, iş bu sozleşmeden dogan alacaklarının tahsili icin yasal mercilere ihtiyati Haciz ve ihtiyati tedbir icin başvurması halinde Avusor Bilişim 'in teminatsız ihtiyati Haciz ve ihtiyati Tedbir kararı almaya yetkili oldugunu ancak buna ragmen Mahkemelerce teminat istendiginde, Bankalardan alınacak teminat mektuplarından dogacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından odenecegini ve bu konulara hicbir itirazda bulunmayacagını beyan, kabul ve taahhüt eder.
10- Yetkili mahkeme ve icra daireleri
10.1: Iş bu sozleşme bununla birlikte 10 madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (Imza altına alınma. Siparişin internet ortamında Avusor Bilişim 'e gonderilmesi ile gercekleşmiş kabul edilir). Avusor Bilişim gerek gordügü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, cıkartabilir ya da maddeler üzerinde degişiklik yapabilir. Müşteri bu degişiklikleri onceden kabul ettigini beyan ve taahhüt eder.
10.2: Iş bu sozleşmenin uygulanması sırasında dogacak her türlü uyuşmazlıkların cozümünde Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.